환불정책

XLATIN은 AI 기반 이미지 및 포스터 생성 서비스로서 크레딧 충전 방식을 사용합니다.

회원은 결제 전에 본 환불정책을 충분히 확인한 후 서비스를 이용하여야 합니다.

1. 환불 가능 대상

다음의 경우 환불이 가능합니다.

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

회원이 크레딧을 사용하여 AI 이미지 또는 포스터를 생성한 경우 해당 크레딧은 사용된 것으로 간주됩니다.

생성 결과물이 회원의 기대와 다르다는 사유만으로는 환불 사유가 되지 않습니다.

AI 서비스 특성상 결과물의 품질, 스타일, 구성은 입력 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

환불을 원하는 회원은 고객센터 또는 회사가 제공하는 문의 채널을 통해 신청할 수 있습니다.

환불 신청 시 본인 확인 및 결제 정보 확인이 필요할 수 있습니다.

환불이 승인된 경우 회사는 관련 법령이 정한 기간 내에 환불을 진행합니다.

실제 환불 완료 시점은 카드사, 카카오페이, 금융기관 등 결제수단 제공자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

유상 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다.

무료 크레딧 및 이벤트 크레딧은 별도로 고지된 유효기간이 적용될 수 있습니다.